Jakarta, 12 Mei 2025 — Dalam rangka menyambut libur panjang Hari Raya Waisak, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengintensifkan pengamanan dengan menurunkan lebih dari 500 petugas keamanan di seluruh stasiun dan jalur kereta cepat Whoosh. Selain itu, layanan Lost and Found disediakan untuk membantu penumpang yang kehilangan barang selama perjalanan.
Petugas keamanan tidak hanya berjaga di stasiun, tetapi juga melakukan patroli setiap 500 meter sepanjang jalur kereta cepat selama 24 jam secara bergantian. Ini bertujuan memastikan tidak ada gangguan maupun benda asing yang dapat mengancam keselamatan perjalanan.
“Keselamatan dan kenyamanan penumpang merupakan prioritas utama kami. Selama periode libur panjang ini, kami meningkatkan kesiapsiagaan pengamanan dan layanan bantuan penumpang agar perjalanan tetap aman dan lancar,” kata General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa.
Sistem pengawasan juga diperkuat dengan 1.773 unit CCTV yang tersebar di jalur rel, stasiun, dan kantor operasional, memberikan pengawasan menyeluruh untuk menjaga keselamatan penumpang.
KCIC mengingatkan penumpang agar selalu menjaga barang bawaannya, sebab kehilangan atau kerusakan barang menjadi tanggung jawab masing-masing penumpang. Bila terjadi kehilangan, penumpang bisa melapor ke layanan Lost and Found yang tersedia di seluruh stasiun, dan barang yang ditemukan akan diamankan serta dikembalikan sesuai prosedur.
“Dukungan dan kerja sama dari penumpang sangat kami harapkan untuk menjaga ketertiban dan kenyamanan bersama. Dengan langkah pengamanan yang maksimal serta layanan penumpang yang responsif, kami ingin memastikan perjalanan Whoosh selama libur panjang ini tetap aman, nyaman, dan menyenangkan.” tutup Eva.
Informasi lebih lanjut dapat diperoleh dengan menghubungi Customer Service di stasiun, Contact Center KCIC di 150909, WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, atau melalui DM dan reply Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)
