Jakarta, 12 Mei 2025 — Mengantisipasi lonjakan penumpang selama libur panjang Hari Raya Waisak, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) melakukan penguatan pengamanan dengan menurunkan lebih dari 500 petugas keamanan yang tersebar di seluruh jalur operasional dan stasiun kereta cepat Whoosh. Selain itu, layanan Lost and Found juga disediakan untuk membantu penumpang yang kehilangan barang selama perjalanan.
KCIC memastikan keamanan bukan hanya di area stasiun, tetapi juga di jalur kereta dengan patroli yang dilakukan setiap 500 meter secara bergantian selama 24 jam nonstop. Langkah ini dilakukan untuk menghindari adanya benda mencurigakan atau gangguan yang dapat mengancam keselamatan perjalanan kereta cepat.
“Keselamatan dan kenyamanan penumpang merupakan prioritas utama kami. Selama periode libur panjang ini, kami meningkatkan kesiapsiagaan pengamanan dan layanan bantuan penumpang agar perjalanan tetap aman dan lancar,” jelas General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa.
Pengawasan juga didukung dengan pemasangan 1.773 unit CCTV yang tersebar di jalur rel, stasiun, dan kantor operasional, sehingga memudahkan pemantauan situasi secara menyeluruh.
KCIC juga mengimbau penumpang untuk selalu menjaga barang bawaannya, karena setiap kehilangan atau kerusakan menjadi tanggung jawab pribadi. Apabila ada barang yang hilang, penumpang dapat melapor ke layanan Lost and Found di seluruh stasiun, dan barang yang ditemukan akan segera diamankan serta dikembalikan kepada pemilik sesuai prosedur.
“Dukungan dan kerja sama dari penumpang sangat kami harapkan untuk menjaga ketertiban dan kenyamanan bersama. Dengan langkah pengamanan yang maksimal serta layanan penumpang yang responsif, kami ingin memastikan perjalanan Whoosh selama libur panjang ini tetap aman, nyaman, dan menyenangkan.” tutup Eva.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat bisa menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui nomor 150909, WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, serta DM dan reply di Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)
